Nous recherchons pour notre camping un(e) réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe.
En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive et dans la gestion des demandes au sein de notre établissement.
Responsabilités
. Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
. Gérer le standard téléphonique et répondre aux appels avec professionnalisme
. Assurer la gestion quotidienne des réservations, des tarifs et des informations sur les équipements via le logiciel Eseason
. Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients
. Assurer la prise de messages et le suivi des demandes spécifiques
. Organiser et gérer les check-ins / check-outs si nécessaire
. Collaborer avec les différents services pour garantir une expérience client optimale
. Maintenir l'espace d'accueil propre et agréable
Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
. Vous possédez d'excellentes capacités de communication et d'organisation
. Vous avez le sens du service client et savez garder votre calme en toutes circonstances
. Vous maîtrisez les logiciels et applications de réservation de l'hôtellerie de plein air
. Vous maîtrisez l'anglais (requis) ; une autre langue serait un plus
. Vous êtes force de proposition et savez faire preuve d'adaptabilité et de rigueur
Horaires :
. Variables selon la saison : Haute saison : travail les week-ends et jours fériés // Basse saison : repos les week-ends / Travail principalement en journée
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