Une histoire d'hommes et de femmes de terrain !
Acteur majeur dans la distribution de matériaux de construction et d'outillage, SAMSE, présent depuis plus de 100 ans, propose à ses clients un service et une offre adaptés à leurs besoins.
Interlocuteur régional privilégié, la proximité avec les clients particuliers et professionnels est au coeur de notre ADN. Filiale du Groupe SAMSE, viens bâtir l'avenir avec nous et rejoins les 85% de nos salarié(e)s actionnaires ! Depuis 1920, SAMSE est devenue leader dans la distribution de matériaux de construction et d'outillage avec plus de 100 agences réparties sur le quart Sud-Est de la France. Engagés face aux enjeux socio-environnementaux, nos 1 200 experts cultivent la proximité et la convivialité avec chaque interlocuteur, professionnel comme particulier. Filiale du Groupe SAMSE, viens bâtir l'avenir avec nous et rejoins les 85% de nos salarié(e)s actionnaires !
Guillaume, Responsable de l'agence SAMSE SO, située à Gap (05000), recherche un(e) Responsable du rayon outillage et consommables du bâtiment F/H.
Garant de la satisfaction client et de l'image de marque de l'entreprise, tu es l'interlocuteur privilégié(e) de la clientèle. Au sein d'une équipe de 24 collaborateurs, tes principales missions sont les suivantes :
Encadrer et coordonner l'équipe, optimiser les performances individuelles et collectives pour atteindre les objectifs
Développer les ventes du rayon Libre Service (quincaillerie, outillage et consommables du bâtiment) dans le respect de la politique commerciale
Accueillir, conseiller et fidéliser les clients en leur apportant des solutions adaptées à leurs besoins
Établir les documents commerciaux (devis, commandes, encaissements, livraisons), assurer le suivi et les relances
Traiter les réclamations, le SAV et les litiges clients
Garantir la bonne tenue de son espace de vente et la qualité d'exposition des produits : remplissage des rayons, rotation des produits, étiquetage des articles
Analyser les performances du rayon (chiffre d'affaires, rotation des produits) et proposer des axes d'amélioration
Participer aux animations commerciales
Gérer les stocks et s'assurer de la disponibilité des produits
Participer aux inventaires et veiller à la démarque
Maintenir un environnement de travail propre et rangé, porter les équipements de protection individuelle (EPI) adaptés
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