Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.
Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès.
Boulanger entre dans une nouvelle phase de son histoire. Rattaché(e) au Directeur Expérience et Exploitation Digitale, vous portez la vision globale des parcours clients du canal web dans un environnement omnicanal, et pilotez leur optimisation sur l’ensemble des touchpoints, en lien étroit avec les équipes Marketing, E-commerce, APP, Data et IT.
Parcours Client : Penser et optimiser le parcours client web, en assurant une expérience fluide, intuitive et personnalisée sur tous les points de contact digitaux (inspiration, achat, paiement, compte client).
Innovation Digitale : Identifier et intégrer les dernières tendances et technologies digitales pour améliorer l'engagement client et stimuler la croissance.
Analyse et Performance : Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPIs) de l'expérience digitale, en utilisant les données pour prendre des décisions éclairées et ajuster les stratégies.
Méthode : Mettre en place et accompagner les équipes métier / IT dans la mise en œuvre d’une organisation produits AGILE.
Manager : Animer et développer une équipe de professionnels du digital, en favorisant un environnement de collaboration et d'innovation.
Collaboration inter-services : Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, e-commerce, produit et IT pour assurer une cohérence et une synergie dans l'expérience client globale.
Solide connaissance des technologies digitales, des plateformes e-commerce et des outils d'analyse web.
Forte culture de la démarche d’expérimentation (A/B testing, personnalisation, CRO)
Capacité à mobiliser des équipes pluridisciplinaires, à piloter des projets transverses et à évoluer dans un environnement en transformation.
Excellentes compétences en gestion d'équipe et en leadership.
2 jours de télétravail par semaine.
Des projets variés et stimulants qui te permettront de t'épanouir techniquement et humainement.
Contribue à rendre le monde meilleur en rejoignant Boulanger qui œuvre quotidiennement pour respecter ses engagements sociaux et environnementaux.
En rejoignant Boulanger France tu bénéficieras d’une remise sur l’ensemble de nos produits, des avantages de notre club + Boulanger, d’une prime d’intéressement, d’une prime annuelle, de l’actionnariat salarié.
Et toujours : mutuelle, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable, prime de participation, CSE, JNT.
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