Directeur de centre commercial h/f

Groupe familial engagé, fondé par Éric Duval, codirigé avec Pauline Boucon Duval et Louis-Victor Duval, le groupe est un acteur indépendant français internationalisé.

Né il y a 30 ans d'un coeur d'activité immobilier, le groupe intervient désormais sur de nombreuses expertises et territoires en étant notamment 5e opérateur mondial du golf, 2e acteur européen des résidences de tourisme et 1er acteur français des retail parks low cost.

Ses activités s'étendent en Europe, en Afrique et en Asie, où il investit notamment dans des domaines à fort impact sociétal comme la microfinance, l'assurance, l'alimentaire et les énergies renouvelables. Comptant 6 000 collaborateurs à travers le monde, le Groupe Duval affiche un chiffre d'affaires de 1 milliard d'Euros. Directement rattaché(é) à la Direction Générale Immobilier Afrique vous aurez pour principales mission de vous occuper de la gestion courante du projet INZOVU MALL au Rwanda, centre commercial d'une surface locative totale de 25 400m².

Le projet INZOVU MALL sera composé de 4 pôles :

- COMMERCES d'une surface de 11 100 m² environ ;
- LOISIRS d'une surface de 4 000 m² ;
- HOTELERIE d'une résidence de Tourisme de 95 clés ;
- 402 places de parking ;
il requiert un service de gestion du bâtiment dans sa globalité.
Le Directeur de site sera assisté par une équipe qui interviendra sur :
- La gestion technique du patrimoine bâti (bâtiments, équipements, espaces verts),
- Les services aux locataires et l'animation du site (qualité de vie et confort des occupants, nettoyage, sécurité, accueil, etc.).

Missions :
- Gestion opérationnelle du centre (nettoyage / maintenance / sécurité/ sureté/ accueil / espaces verts / etc) ;
- Surveillance des parties communes ;
- Garant de l'exécution : Exercice évacuation incendie 2 fois par an ;
- Rondes parking, locaux techniques, extérieur et intérieur ;
- Accueil des entreprises (locataires) ;
- Accueil des sociétés concessionnaires (Energie, Electricité, téléphonie, internet, eau, etc.) ;
- Accueil, accompagnement et supervision des missions des prestataires sur site ;
- Piloter l'intégration des demandes spécifiques des locataires (urgences, demandes ponctuelles, renseignements, intervention rapide, etc.) ;
- Accueil et orientation des sociétés / prestataires (besoins des locataires) ;
- Tenir à jour les documents de suivi de la vie du centre ;
- Levées de doutes ;
- Former et sensibiliser les équipes internes ;
- Surveiller le bon fonctionnement du centre et gérer les problèmes éventuels ;
- Utiliser des outils techniques et innovants pour surveiller les heures de travail, le respect des plannings et des dépenses ;
- Vérification du bon fonctionnement : climatisation, chauffage et ventilation, éclairage, plomberie, portes / contrôle d'accès, Vidéo / interphonie : demande d'intervention si nécessaire ;
- Suivi des travaux sur sites / PV d'entrée dans les lieux ;
- Représentant du propriétaire sur site, transmission de toute demande ou information (rapport, renseigner une main courante, mail.) ;
- Rendre compte de son activité à la direction des actifs (N+1) sous forme de rapports d'activités hebdomadaires ;
- Mesures conservatoires pour préserver la mise en sécurité des biens et personnes ;
- Attention particulière et anticipation des évènements météo : prend les mesures préventives nécessaires ;
- Veiller au respect des normes juridiques, environnementales et sociales au sein des différents départements.