Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Téléconseiller avant vente (H/F) En tant qu'ambassadeur et facilitateur, votre rôle consiste à identifier les solutions appropriées et à accompagner les clients, en veillant à créer des interactions positives et privilégiées à chaque occasion.\n\nVous serez en charge de la Gestion de la Relation Client, notamment du traitement des contacts clients par téléphone et via les canaux numériques.\n\nCette activité englobe plusieurs aspects, notamment :\n? Assistance à la navigation et/ou au paiement en ligne\n? Aide à la finalisation de ventes en ligne\n? Suivi de commandes, de livraisons, des transporteurs \n - Aisance informatique\n - Orthographe irréprochable : un test sera fait \n - Communication orale fluide\n - Ecoute active\n - Esprit d'équipe \n - Bac +2 NDRC \n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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