B:bot : La Révolution du Recyclage est en Marche !
Chez b:bot, nous ne nous contentons pas de recycler : nous réinventons le recyclage. Grâce à des technologies de rupture, nous transformons la collecte et la valorisation des bouteilles plastiques en un levier puissant de protection environnementale.
Une Mission d'Impact : Innover pour un Monde Plus Durable
Notre ambition est claire : révolutionner le recyclage à l'échelle mondiale. En combinant innovation technologique et engagement écologique, nous créons un modèle plus efficace, plus circulaire et plus vertueux pour tous. Et ce n'est que le début.
Une Croissance Accélérée et un Leadership Affirmé
En seulement 7 ans, nous sommes devenus leaders du marché français, avec :
60 % de parts de marché
1 000 points de collecte déployés
Des millions de bouteilles recyclées et réintroduites dans l'économie circulaire
Aujourd'hui, nous accélérons notre expansion internationale et renforçons notre leadership technologique pour aller encore plus loin.
Rejoindre b:bot : Une Aventure Unique au Service de l'Innovation
Travailler chez b:bot, c'est :
Participer à une révolution industrielle et écologique
Innover pour repousser les limites du recyclage
Construire un avenir plus durable, ensemble
Prêt(e) à faire la différence ? Rejoignez-nous et devenez acteur du changement ! Rattaché·e à la Head of Customer Success, vous pilotez un portefeuille de clients (GMS, retail, collectivités) et en devenez l'interlocuteur·rice clé, de l'onboarding à la fidélisation, en lien étroit avec les équipes tech, opérations et sales.
- Vos missions
Piloter la relation & la satisfaction
Onboarder les nouveaux sites et sécuriser l'adoption (formation, bonnes pratiques)
Construire la feuille de route succès par compte, animer les QBR/CBR
Maximiser la performance
Suivre les KPIs d'usage et de collecte (dashboards internes)
Diagnostiquer, recommander, exécuter des plans d'amélioration mesurés
Assurer la continuité de service
Coordonner les interventions terrain avec les équipes techniques/ops
Centraliser les feedbacks et nourrir les roadmaps produit & process
Animer et développer
Faire vivre le réseau d'ambassadeurs clients
Contribuer aux activations marketing/RSE pour booster l'usage
- Indicateurs clés (exemples)
NPS, taux d'activation, volumétrie de collecte, churn/retention, expansion (sites & volumes), délai de résolution
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