Renseigner les clients sur nos produits, les prix, les délais et les conditions commerciales
Echanger quotidiennement avec les clients et les commerciaux sur l’état d’avancement de leurs commandes
Contrôler la conformité des commandes clients avec les offres commerciales
Enregistrer les commandes de vente dans l’ERP en place
Vérifier la disponibilité des produits Négoce et organiser les réapprovisionnements
Travailler en étroite collaboration avec la logistique pour organiser les expéditions et transports
Enregistrer et documenter les litiges client
Maintenir à jour les tableaux de bord statistique clients
Contrôle l’inventaire de stock des matières chez les clients et les prestataires extérieures, et le stock des clients sur site
Première Expérience en ADV, service client ou administration commerciale en PME/PMI
Maitrise avancée des outils de bureautique (Excel, ERP, etc)
Rigueur dans le contrôle, le suivi administratif
Sens de l’organisation
Sens du service client, excellente communication
Réactivité face aux demandes clients/commerciales et aisance dans le travail en équipe et transversal
Qualités relationnelles et potentiel managérial /leadership
Anglais B2 +/ C1 minimum
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