Société : Dalkia Froid Solutions
Domaine : Exploitation/maintenance
Profil du poste : Referent technique
Type de contrat : CDI
Acteur majeur de la réfrigération, rejoignez la famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable &##127757;. Nous nous engageons à offrir une expérience professionnelle enrichissante, centrée sur la passion du métier, le défi technique, la satisfaction clients.Rattaché(e) à Marlène, Responsable Gestion grand comptes, au siège social (Angers-49), vous assurez la gestion, le pilotage et le suivi technique, au quotidien des clients Grand Compte et Enseigne en lien avec les agences.Soutien d'équipe : Vous apportez un soutien administratif et technique
Pilotage technique et conformité : Vous veillez au respect des processus, des procédures et des engagements contractuels (techniques et tarifaires) pris envers les clients. Mise en place des prises en charge de nouveau contrat
Contrôle et Qualité : Vous procédez à des contrôles quotidiens et des audits pour valider les données ; Expertise technique : Vous centralisez les audits techniques des agences, apportez votre expertise aux clients via l'extranet et aidez à la résolution des litiges et non-conformités. Élaboration et Mise en place des gamme de maintenance personnalisée Bonus du job&##128071; “Les pépites qui pimentent le quotidien !&##39h avec 4 jours de congés supplémentaires TélétravailNotre “p’tit truc en plus”: 13ème mois + comité d'entreprise (1 abonnement plateforme au choix: NETFLIX / DEEZER..., carte vacances, carte cadeaux, divers remboursements…) Notre priorité ! : Une ambition 0 accident Compte Epargne Temps (CET) + intéressement / participation + mutuelle / prévoyance&##127891;Vous serez accompagné tout au long de votre carrière par le biais de nos formations et différents parcours internes, parce que le développement des compétences et des mobilités font parties intégrantes de notre ADN.De formation BTS, BAC+2, BAC+3 ou formation reconversion en froid, climatisation, génie climatique, ou équivalent, vous êtes Spécialiste de la réfrigération, vous disposez d'une expertise technique reconnue.Vous avez acquis des compétences techniques et développé votre sens de la relation clients au cours d'une première expérience sur un poste similaire.Curiosité et expertise technique.
Autonomie, dynamisme, motivation, sens du service et aptitude au travail d'équipe.
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