Conseiller clientèle particuliers h/f

Informations générales Entité Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent. C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client. En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale. Référence 2026-112254 Date de parution 12/05/2026 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients Intitulé du poste Conseiller Clientèle Particuliers H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Missions Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients : • Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance • Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés. Au quotidien, vos missions principales seront de : • Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne) • Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier • Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer). Ce que le poste va vous apporter : Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel. PROCESSUS DE RECRUTEMENT : • Passation du questionnaire Assessfirst • Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH) • Entretien avec un recruteur (RH) • Entretien avec un manager métier Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Compléments LES DE NOTRE ENTREPRISE : • Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu’un accès au Plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement • Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire • Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE • Jusqu'à 33 jours de télétravail par an • Partenariat crèches et tickets CESU • Couverture santé et prévoyance • Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs • Tickets restaurant Mais aussi : • Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole • Un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’ objectifs communs • Une entreprise qui s’engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres. Zone géographique Europe, France, Centre-Val de Loire, 45 - Loiret Ville MONTARGIS Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 3 / L3 Formation / Spécialisation - Vous êtes titulaire d'un Bac 2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive - Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Expérience Titulaire d'un Bac 2/3 et / ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante. Jeunes diplômés ? une expérience en alternance sont indispensables Compétences recherchées - Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque - Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients - Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.