Technicien support applicatif h/f (cdi)

Poste : En tant que Technicien support applicatif, vous intégrez le service informatique France composée de 5 personnes.

Vos missions seront les suivantes :

* Traiter les demandes de Niveau 1 et Niveau 2 de manière autonome de la prise en charge jusqu'à la résolution,

* Support aux utilisateurs finaux à distance ou en physique,

* Gérer le centre d'assistance, le système de ticket et gérer l'ordre de priorité des requêtes,

* Support applicatif ERP et EDI,

* Gestion SQL.

Missions non limitatives.

* Contrat 35h,

* Primes,

* Participation aux bénéfices,

* Formation,

* Astreintes,

* Environnement challengeant.

Profil : De profil Bac +2 minimum en informatique ou expérience équivalente, vous disposez de diverses compétences :

* Compétences en support applicatif ERP, bureautique,

* Compétences en données relationnelles types SQL,

* Anglais professionnel requis (échanges avec les équipes Groupe),

* Sens du service, rigueur, diplomatie et bonnes qualités relationnelles,

* Capacité à travailler en autonomie tout en étant en lien constant avec les équipes métier et le service informatique.

Entreprise : Notre client est une entreprise industrielle, référence dans son secteur d'activité international.

Le siège social français comportant 195 Collaborateurs est situé à Bussy-Saint-Georges (77).