Gestionnaire d'immeubles h/f

Description de la mission

ICF Habitat Atlantique recrute un·e Gardien·ne d'immeubles - CDI à Toulouse
Avec ses 12 logements répartis sur le territoire ouest et sud-ouest de la France, ICF Habitat Atlantique, entreprise sociale pour l'habitat, contribue activement aux politiques locales de logement tout en accompagnant historiquement la SNCF.
Au sein de la société Atlantique, rattaché·e au Responsable de site, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires et vous assurez au quotidien la relation client sur le terrain, en étroite collaboration avec les gestionnaires clientèles.

Vos missions :

Informer les locataires sur leur compte, leurs droits, leurs obligations et les travaux programmés dans leur résidence.
Gérer les réclamations via notre logiciel interne, de la saisie jusqu'à la résolution, dans le respect des procédures et délais.
Réaliser les états des lieux, passer les commandes de travaux et surveiller les équipements techniques et de sécurité (ascenseurs).
Accompagner la commercialisation des logements : organiser les visites, valoriser les appartements, équipements et services de proximité, prévoir les travaux éventuels lors des visites conseils.
Encaisser les loyers, effectuer les relances et prévenir les impayés pour éviter les contentieux.
Suivre et contrôler les interventions des entreprises prestataires (contrats d'entretien, travaux ponctuels).
Faire respecter le règlement intérieur et veiller à la qualité de vie des locataires grâce à des relations de proximité.
Intervenir sur plusieurs résidences grâce à une tablette et un téléphone portable pour être réactif au quotidien.
Représenter l'entreprise auprès des locataires et incarner l'image d'ICF Habitat Atlantique sur le terrain.


Ce que nous offrons :

Rémunération attractive : 25 à 26 annuels sur 13 mois selon le profil
Prime vacance de au prorata du temps de présence sur 12 mois
Prime d'intéressement
22 jours de RTT et 27 jours de congés payés.
Mutuelle (73 % prise en charge)
Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
Carte ticket restaurant : 9,82 par jour travaillé (60 % prise en charge)
Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Profil

Votre profil :

Vous êtes titulaire d'un CAP Gardien d'immeubles et justifiez de 3 ans d'expérience.
Vous maîtrisez le français à l'écrit et à l'oral ainsi que les outils informatiques (la connaissance d'IKOS est un plus).
Vous savez organiser vos rendez-vous et planifier vos missions avec rigueur.
Vous savez communiquer, écouter et vous adapter à des interlocuteurs variés avec discrétion et professionnalisme.
Vous possédez un véritable sens de la relation client et savez anticiper vos missions.
Le poste implique des déplacements : permis B et véhicule personnel obligatoires.