Description Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2024. Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois ( 92 ), notre siège-social, Toulouse ( 31 ) et Lyon ( 69 ). Mission Assurer l’accompagnement des utilisateurs lors du démarrage de réunions sensibles et à forts enjeux, en garantissant une expérience fluide et un lancement à l’heure. Préparer et tester en amont les dispositifs de visioconférence et audiovisuels (Teams, Webex, Zoom, partage d’écran, micros, sonorisation, équipements spécifiques). Installer, configurer et maintenir les équipements audiovisuels en salles de réunion (écrans, vidéoprojecteurs, systèmes de visioconférence, solutions de partage). Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques audiovisuels, avec escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire. Gérer, qualifier et planifier les demandes reçues via la boîte mail dédiée et les formaliser dans l’outil de ticketing. Assurer le suivi des interventions et la coordination avec les équipes concernées. Effectuer des contrôles réguliers des salles afin de garantir leur disponibilité et leur bon fonctionnement. Participer ponctuellement à l’accompagnement technique d’événements spécifiques. Profile Technicien support audiovisuel / IT de niveau N2 à N2, idéalement avec une première expérience en environnement VIP ou sensible. Bonnes compétences en équipements audiovisuels et visioconférence (salles de réunion complexes, outils collaboratifs). Sens aigu du service, excellent relationnel et capacité à accompagner des utilisateurs exigeants. Autonomie, rigueur, polyvalence et capacité à gérer les priorités. Anglais professionnel requis (compréhension et échanges oraux, notamment par téléphone). Esprit d’équipe, implication forte et capacité à évoluer dans un environnement à forts enjeux.
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