Description du poste :
Rejoignez un acteur reconnu dans la fabrication de chariots pour la distribution de repas, au sein d'une équipe dynamique et engagée. Notre client innove pour offrir des solutions fiables et performantes à ses clients dans le secteur industriel. En tant que Conseiller Client Technique ADV, vous êtes le point central du support technique pour nos clients, utilisateurs et distributeurs. Votre mission : garantir un service irréprochable et une satisfaction client optimale.?Vos missions au quotidien
- Diagnostiquer les pannes par téléphone et apporter des solutions rapides et efficaces.
- Piloter les interventions SAV : de la prise en charge à la clôture, en lien avec les techniciens itinérants.
- Assurer la qualité des interventions et des comptes rendus.
- Coordonner les dossiers SAV avec le Responsable et les équipes techniques.
- Proposer des améliorations produits et process pour optimiser la satisfaction client.
- Respecter les délais et priorités pour garantir un service premium.
Ce que nous offrons
- Salaire attractif sur 13 mois.
- Horaires stables : 35h/semaine.
- Environnement collaboratif et dynamique.
- Opportunités d'évolution dans un secteur industriel innovant.
? Votre profil
- Formation technique (mécanique, électricité, électronique, froid) + expérience en support technique ou SAV.
- Excellentes compétences en communication et sens du service client.
- Capacité à gérer la pression avec calme et positivité.
- Esprit d'équipe, rigueur et proactivité.
- Une expérience dans l'industrie et les équipements industriels est un vrai plus.
Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise où votre expertise fera la différence !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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