Business analyst salesforce

À propos de notre client
Nous recrutons pour un acteur majeur dans le secteur industriel bordelais, qui est aujourd'hui à la recherche un(e) Business Alanyst Salesforce pour renforcer son équipe au sein de la DSI.
Vous interviendrez sur la plateforme CPQ Conga basée sur Salesforce et accompagnerez les équipes métiers dans l'optimisation des processus.

Missions :

- Contribuer aux projets IT liés aux revenus récurrents en participant aux ateliers de conception avec les chefs de projet et les directions métiers.
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et User Stories.
- Prendre en charge les évolutions confiées par le Chef de Projet et assurer leur suivi jusqu'à la livraison.
- Recueillir et analyser les besoins métiers, puis les formaliser de manière claire pour les équipes techniques.
- Préparer les spécifications techniques et animer les ateliers de conception avec les développeurs.
- Cartographier les processus métiers et définir les critères d'acceptation pour chaque évolution.
- Coordonner et réaliser les tests des paramétrages et développements, en collaboration avec les équipes métiers.
- Élaborer et exécuter les scénarios de tests.
- Gérer l'administration technico-fonctionnelle des applications liées aux ventes, aux souscriptions, aux contrats et à la facturation.
- Prioriser et superviser les demandes d'évolution.
- Apporter un support de niveau 2 aux utilisateurs multisites et multi-pays pour optimiser l'usage des solutions logicielles.
- 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
- Maîtrise d'une solution CPQ (idéalement Conga) et CRM Salesforce.
- Expérience avec des outils de gestion Agile (Jira).
- Anglais courant.