Directeurs des opérations

Rattaché.e au Directeur Général de la filiale, la/le directeur des opérations est garant(e) de l'exploitation et de la maintenance à court, moyen et long terme du réseau de transport.

Elle/Il est responsable de la sécurité, de la performance de l'exploitation et de la maintenance des infrastructures et du matériel roulant par la qualité de l'organisation mise en place.


Exploitation :

* Définir en fonction de la politique commerciale l’offre de transport et la politique d’exploitation
* Assurer le suivi et l'analyse des résultats de son activité à l'aide d'indicateurs de performance. Décider, le cas échéant, des éventuelles mesures correctives et améliorations nécessaires ;
* Garantir le respect de la réglementation (adaptation des consignes et des procédures d'exploitation).
* Garant du bon fonctionnement des outils de gestion des activités d’exploitation et de maintenance (ABC, Safetracker, Viriciti, Instavox, matériel embarqué…)
* Veiller et contrôler l’organisation, la gestion et la bonne exécution du planning et de la prépaie (en lien avec le département des ressources humaines)
* Animator la performance en matière de sinistralité
* Assurer la gestion du service en veillant à l’optimisation des moyens et au respect des budgets
* Assurer la sécurité des biens et des personnes
* Sous la responsabilité du DG, être le référent QHSE
* Construire, suivre, garantir le respect et l'optimisation du budget d'exploitation


Maintenance de la flotte et Gestion du dépôt :

* Définir et piloter le plan de maintenance
* Superviser la maintenance préventive, corrective et curative
* Suivre et contrôler la conformité réglementaire d'utilisation de véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos, ...)
* Construire, suivre, garantir le respect et l'optimisation du budget de maintenance
* Gestion du dépôt de Gennevilliers et des partenaires liés à l’exploitation et la maintenance
* Management des équipes d’exploitation et de maintenance (approx. 45 en basse saison et 90 pendant la saison estivale)
* Assurer la bonne intégration des saisonniers (recrutement et formation)

Qualifications :

* BAC+5 + 7 ans d’expérience préalable dans la gestion de personnel sur un réseau de transport
* Connaissance de l’ensemble du réseau et du fonctionnement du matériel roulant
* Connaissance de la réglementation liée aux transports et des bases du droit du travail
* Forte sensibilité commerciale – expérience préalable dans un environnement BtoC impérative
* Compétences managériales

Depuis 2014, RATP Dev, filiale du groupe RATP, a développé des services touristiques à arrêts multiples avec des bus à impériale à toit ouvert dans plusieurs villes attractives du monde. Toutes les activités touristiques dans le monde font partie d'une Business Unit dédiée, opérant principalement via 4 filiales à Paris, Londres, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff et Bruxelles sous une nouvelle marque commune : Tootbus. Since 2014, RATP Dev, part of RATP Group, has developed hop-on hop-off sightseeing services with open top double-decker buses in several attractive cities worldwide. All sightseeing activities are managed by a dedicated Business Unit, mainly operating in 4 subsidiaries across Paris, London, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff, and soon Brussels, under one unified brand: Tootbus.

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