La Communauté de communes Saulieu-Morvan recherche un conseiller en séjour pour son Office de tourisme.
Missions :
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs
- Participation à la gestion de l'accueil : diffusion et mises à jour de la documentation touristique
- Traitement des demandes d'infos par téléphone, mail et courrier
- Promotion et mise en valeur du territoire
- Participation aux animations et actions collectives de l'office de tourisme
- Communication print et web, création de visuels
Organisation du temps de travail
Poste à 28h par semaine, annualisé (activité plus importante de mai à septembre).
Basse saison : travail un samedi sur deux
Haute saison : travail les samedis
Profil recherché
- Sens du relationnel
- Disponibilité et réactivité
- Capacité d'adaptation
Diplômes et prérequis
Bac + 2 minimum dans le tourisme ou la communication
Maîtrise de l'anglais, une autre langue est un plus
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, informer une personne
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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