Nous recherchons pour une ESN un Analyste Windows pour un poste en CDI vers Villeneuve d'Ascq (59)
Missions :
Au sein d'une équipe d'une quinzaine de personne, vous aurez pour missions :
- Assurer le support utilisateur (n1 n2)
- Analyse et gestion d'incident utilisateurs
- Déploiement téléphonique, mobile, applicatif
- Pilotage et supervision de l'infrastructure
- Gestion d'incident infrastructure (n3)
- Identification de la root cause d'incident
- Rédaction / mise à jour des procédures
- Participation à l'évolution de l'environnement technique de l'entreprise
Environnement technique :
- Windows server 2021
- Ticketing BMC
- Supervision : Webfarm, IIS
- Anglais B1/B2
Profil recherché :
Idéalement BAC +2/3 avec une première expérience réussie (3ans). Vous serez force de proposition tout en étant rigoureux et adaptable.
Une bonne communication (notamment inter-service) est requise.
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