Qui sommes-nous ?
Pure Player visionnaire, Vente-unique.com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l'entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au coeur de son évolution. Aujourd'hui, Vente-unique est présent dans 11 pays d'Europe, a livré plus de 3 millions de clients et réalise un chiffre d'affaires de plus de 170 millions d'Euros ! Et ce n'est pas terminé
Basé sur le site logistique Vente-unique Logistics AMB de 80 000 m2, vous intégrerez notre équipe de 150 personnes dans la convivialité et l'entraide. Respect, performance et qualité font partie de nos valeurs.
Ensemble nous souhaitons toujours allez plus loin dans le progrès, serez-vous à nos côtés ?
Notre mission : offrir aux clients du bonheur à tous les étages ! Le coordinateur VUD a la charge de l'optimisation, de la planification et du suivi des tournées de livraison en Ile de France. Il assure la liaison entre les équipes internes, les sous-traitants et les clients afin d'assurer la fluidité des opérations et la satisfaction du client.
Vos missions principales seront :
Optimisation et gestion des tournées :
- Optimisation des tournées VUD Île-de-France
- Lancement et pilotage des tournées
- Programmation des sous-traitants et affectation des quais pour les tournées
- Suivi et analyse des livraisons (clients absents, refus de livraison, Client insatisfait)
- Gestion de la hotline téléphonique : réponses aux livreurs, au service client et au client
- Suivi et gestion des tickets JIRA
- Utilisation de PowerBI pour analyser la performance des équipages, indicateurs de livraison, et rentabilité
- Suivi des retours de tournée et relivraisons
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.