Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire Compte Exécutif. Votre mission principale est d'assurer l'excellence opérationnelle et de garantir que les livrables quotidiens correspondent aux attentes contractuelles du client. C’est un rôle très opérationnel nécessitant des solides compétences en gestion des priorités et en résolution de problèmes rapides.
Vos tâches quotidiennes incluent :
* Le suivi rigoureux des indicateurs de performance (KPIs) et des métriques de santé des comptes.
* La résolution rapide et efficace des escalades clients et la gestion des crises.
* L'organisation des revues de comptes régulières (QBRs) avec les parties prenantes internes et externes.
* La documentation précise de toutes les interactions clients et des progrès des projets.
Nous recherchons un professionnel proactif, organisé et capable de gérer un volume important de comptes simultanément.
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