RESPONSABILITÉS :
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'ensemble de l'activité après-vente du site dans un environnement multi-activités (atelier, carrosserie, véhicules d'occasion, sous-traitance).
Véritable chef d'orchestre opérationnel, vous êtes garant(e) de la performance, de l'organisation et de la qualité de service.
Vos responsabilités :
• Encadrer, animer et développer une équipe de 11 collaborateurs (techniciens, carrossiers, réception, magasin),
• Organiser et piloter l'activité quotidienne de l'atelier (mécanique et carrosserie),
• Assurer la coordination des flux entre activité client, véhicules d'occasion et sous-traitance,
• Structurer l'organisation du site et optimiser la répartition des charges,
• Arbitrer les priorités entre contraintes opérationnelles et enjeux commerciaux,
• Garantir le respect des standards constructeur du Groupe Volkswagen (qualité, audits, process),
• Piloter la relation client : satisfaction, fidélisation et gestion des litiges,
• Suivre la performance économique de l'activité (productivité, rentabilité, indicateurs),
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction,
• Intervenir opérationnellement si nécessaire (réception, magasin, gestion client).
Pourquoi nous rejoindre ?
• Un poste stratégique avec une forte autonomie,
• Un environnement exigeant et stimulant,
• Une activité multi-flux offrant un vrai challenge managérial et organisationnel,
• L'opportunité de structurer et développer un site à fort potentiel,
• Des perspectives d'évolution vers des responsabilités élargies au sein du groupe.
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous êtes
Issu(e) du secteur automobile, vous justifiez d'une expérience réussie en management d'équipe en après-vente ou en atelier.
Vous avez déjà évolué dans un environnement structuré (idéalement réseau constructeur) et êtes à l'aise avec les standards qualité et les audits.
Vos atouts
• Leadership naturel et capacité à fédérer,
• Sens de l'organisation et des priorités,
• Capacité à gérer plusieurs activités en parallèle,
• Goût du terrain et de l'opérationnel,
• Capacité à structurer, déléguer et faire progresser les équipes,
• Orientation résultat et satisfaction client.
Votre état d'esprit
Vous recherchez un poste à responsabilité, avec un fort impact opérationnel, où vous pourrez vous exprimer, structurer et développer une activité.
Ce poste est fait pour vous !
Vous souhaitez en savoir plus ? faites-le nous savoir en postulant !
Recrutement confié au cabinet Impactup, confidentialité assurée.
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