Responsable d'agence transports h/f

ROCCA TRANSPORTS recherche un(e) Responsable d'Agence Transports H/F pour son agence de Porto-Vecchio. Vous pilotez l'exploitation de l'agence afin d'assurer la qualité de service, la productivité et la sécurité des opérations.

Vos principales missions :

GESTION DE L'EXPLOITATION / QUALITÉ / SÉCURITÉ / BUDGET

Organiser le bon acheminement des marchandises de la réception/enlèvement à la livraison dans une double perspective de qualité service et de rentabilité des moyens engagés.

* Déployer, faire appliquer et garantir les procédures d'exploitation définie

* Veiller à l'optimisation les tournées de livraison et d'enlèvement

* Suivre et contrôler la réalisation des transports, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives, dans le respect des différentes réglementations (transport, sociale, ...).

* Concevoir et mettre en place des actions visant l'amélioration des performances de l'exploitation, des conditions de travail et de la sécurité.

* Optimiser le duo coûts d'exploitation / qualité de service

* Enrichir, manager et améliorer les indicateurs d'exploitation (Coût / qualité)

* Être force de proposition pour de nouvelles méthodes/procédures et organisations

* Mettre en œuvre les orientations budgétaires, commerciales et sociales définies par la Direction Générale

* Encourager et participer activement à la communication entre les différents services et agences du réseau.

GESTION DU PERSONNEL

* Manager les différents services existants (Camionnage, Quai Réception et livraison, Administratif d'exploitation ...) et assurer l'interface entre ces différents services opérationnels

* Fixer des objectifs d'amélioration collectifs et individuels afin d'améliorer la performance de l'agence

* Faire respecter la réglementation sociale et de sécurité au sein de l'Agence

* Gérer, animer et fédérer les collaborateurs autour d'objectifs définis

* Contribuer activement au maintien du climat social

* Être l'interlocuteur des différentes Instances Représentatives du Personnel

* En collaboration avec le service RH, veiller à la conformité des informations relatives à la gestion administrative du personnel

* Gérer les recrutements des personnels d'exploitation et autres chauffeurs de l'agence

* Organiser les parcours d'accueil et formation des collaborateurs entrants

COMMERCE

* Être à l'écoute permanente de l'économie locale au travers de contacts entretenus sur terrain afin de disposer d'une vision claire de la concurrence et des potentiels de développement.

MATÉRIEL

* Gérer l'affectation des véhicules et matériels.

* Veiller à la réalisation des audits de parc en agence

Profil recherché :

* Expérience confirmée (3 à 5 ans) en management d'équipe dans le secteur du transport/logistique, idéalement en agence.

* Bonne connaissance des règles du transport de marchandises, des contraintes réglementaires et des outils de gestion .

* Qualités relationnelles : sens du service client, leadership, capacité d'écoute et de négociation.

* Compétences analytiques et sens de l'organisation : capacité à piloter des indicateurs et à optimiser les process.

* Permis B exigé ; permis C/EC et formations complémentaires (ADR, FIMO/FCOS) souhaités

* Disponibilité, rigueur, autonomie et esprit d'équipe.

Rémunération de base brute annuelle selon profil et expérience