Vos missions :
* Analyse des besoins :
Accompagner l'évolution de l'ERP, dans un contexte de structuration et de forte croissance du groupe Mastergrid, notamment par intégration de nouvelles entités.
Recenser et évaluer les besoins, déterminer les ressources et investissements nécessaires. Evaluer et maitriser les risques et opportunités.
Être force de proposition sur les possibilités techniques et fonctionnelles d'amélioration des process métiers.
Construire les plans d'action et roadmap en adéquation avec les objectifs de l'entreprise, et du contexte règlementaire et technique.
Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques pour le paramétrage de nouveaux modules ou les développements spécifiques.
* Pilotage des évolutions :
Coordonner les projets d'évolution avec les métiers demandeurs et/ou impactés.
Prioriser les demandes fonctionnelles, dans le respect des budgets prévus
Assurer le suivi des évolutions et la cohérence des paramétrages, avec un objectif de performance et d'optimisation de l'application.
Optimiser les échanges de données, notamment Master Data, et les interfaces avec des applications tierces.
Superviser les intégrateurs pour garantir le fonctionnement attendu et la mise en œuvre des évolutions définies dans le planning prévu.
Documentation : mise à jour de la documentation technique
* Maintien en condition opérationnelle :
Gestion des demandes de correction et suivi des dysfonctionnements
Points réguliers avec chaque intégrateur/prestataire sur l'avancement des corrections, le respect des délais.
* Gestion des montées de version :
Préparation et organisation des mises à jour majeures, en interne comme avec les prestataires impliqués.
Analyse des impacts techniques et fonctionnels (process, interfaces, API)
Animation et pilotage des tests, de la recette puis du plan de bascule pour permettre une mise en production stable.
* Accompagnement des utilisateurs :
Animer la communauté des Key Users et assurer la conduite du changement auprès des métiers
Fournir un accompagnement aux utilisateurs finaux sur les nouvelles solutions mises en place.
Répondre aux questions et aux problèmes de niveau 1 avant escalade aux prestataires.
* Suivi contractuel :
Veiller au respect des obligations contractuelles (disponibilité, performance)
Suivre les volumes et la facturation des prestations réalisées ponctuellement ou dans le cadre des contrats récurrents
Qualifications :
* Expérience professionnelle de 10 ans minimum
* Expérience dans un rôle similaire ou chef de projet ERP, dans un domaine industriel.
* Connaissance des logiciels ERP, notamment SAGE X3.
* Compétences dans les domaines Finance, SCM (CBN) et Production (MES) appréciées.
* Leadership et capacité à prendre des décisions, piloter des keyusers experts.
* Excellentes compétences en communication écrite et verbale, et gestion de projets.
* Capacité à analyser et à synthétiser des informations complexes.
* Connaissance des méthodologies d'analyse et de documentation des exigences.
* Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.
* Déplacements (très) ponctuels
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