Chez Altitude Infra, nous croyons au pouvoir du numérique pour transformer les territoires et rapprocher les individus.
Notre mission ? Développer, construire et exploiter des infrastructures de télécommunications à la pointe de l'innovation pour garantir à chacun un accès à Internet Très Haut Débit, partout en France.
Avec plus de 20 ans d'expertise, nous sommes fiers d'être le 3 opérateur national d'infrastructures, avec :
* 28 réseaux de fibre optique déployés,
* 5 millions de prises FTTH contractualisées,
* 6 000 emplois directs et indirects,
* Une équipe de plus de 950 collaborateurs, passionnés et engagés au quotidien.
Notre richesse ? Notre équipe. Chaque talent apporte son expertise, sa personnalité et son histoire. En pleine croissance, nous recherchons des contributeurs engagés pour bâtir les succès de demain ensemble.
Chez Altitude Infra, diversité et inclusion sont au coeur de notre vision. Pour nous, elles sont plus qu'une valeur : ce sont les moteurs de notre innovation et de notre performance collective. Rattaché-e à la Direction Production, au sein du service production mode STOC FTTH, vous avez pour missions principales de :
* Piloter une équipe composée de chefs de projet et de techniciens, en assurant leur animation, leur montée en compétences et leur performance opérationnelle.
* Garantir la qualité des interventions clients et la production, dans le respect des engagements contractuels et des protocoles techniques (interop'fibre).
* Coordonner les relations avec les opérateurs commerciaux en charge des raccordements clients, en assurant un suivi rigoureux des engagements et des indicateurs de performance.
* Optimiser les processus des raccordements clients en FTTH et de production des commandes d'accès, en veillant à la conformité des pratiques avec les normes du secteur FTTH et les dispositions contractuelles.
* Assurer le reporting et le suivi des activités, en collaboration avec la direction et les équipes
* Contribuer à l'amélioration continue des méthodes de travail et à la satisfaction client.
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