Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons un agent d'exploitation transport (H/F) pour assurer la gestion opérationnelle et relationnelle de nos flux.
Vos missions :
Prendre en charge les réclamations clients et/ou agences partenaires
Communiquer efficacement avec les agences et les clients
Saisir les ordres de transport dans l'outil informatique
Remonter les informations utiles au service commercial
Gérer les anomalies liées aux livraisons ou enlèvements
Constituer et instruire les dossiers litiges
Profil recherché :
Vous êtes dynamique, rigoureux(se), et doté(e) d'un bon sens du service client
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Une bonne maîtrise de l'espagnol serait un plus, mais n'est pas obligatoire
Une première expérience dans le secteur transport ou logistique est appréciée, mais pas exigée
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