Agent d'accueil - dsden 57

Accueil :
-Accueillir, contrôler et renseigner les visiteurs et livreurs
-Assurer la sécurité et le filtrage lors de manifestations
-Transmettre les messages écrits et oraux

Standard :
-Etablir les mises en communication
-Traiter les demandes de renseignements téléphoniques

Courrier :
-Participer à la réception et au tri du courrier
-Participer à l'expédition du courrier
-Tenue du classeur des Arrivées

Gestion des personnels :
-Venir en appui de la DSGT 1 en matière de droit syndical et de vérification des antécédents judiciaires des personnels employés dans le département

Conditions particulières d'exercice :

CDD à temps partiel 50 %.

DIFFICULTES ET CONTRAINTES DU POSTE :
-Risque d'agression verbale
-Contraintes horaires

Profil recherché :

Les savoirs :
-Connaître l'organisation interne de la DSDEN.
-Posséder une bonne expression orale
-Utiliser les équipements (standard téléphonique, machines de traitement du courrier, ordinateurs)

Les « savoir-faire » :
-Apprécier l'urgence de l'information pour en assurer la transmission
-Rigueur

Les comportements professionnels :
-Disponibilité, ponctualité
-Courtoisie, amabilité
-Tenue vestimentaire adaptée
-Discrétion absolue
-Expression orale soignée