Agent d'exploitation aéroportuaire h/f

Avec plus de 2 millions de passagers, l'aéroport de Lille-Lesquin joue un rôle de moteur du développement du territoire en lien avec les acteurs économiques et touristiques locaux. Vous rejoindrez l'équipe d'exploitation afin de répondre au surcroît d'activité saisonnière durant la période
printemps-été-automne 2026.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Assister les passagers en manque d'autonomie ou à mobilité réduite : Prise en charge au passage en salle d'embarquement, à l'embarquement et au débarquement de ces passagers. En général, cette action s'opère en binôme.
IMPORTANT : Cette mission représente l'essentiel du temps de travail - Assurer l'accostage et le désaccostage des passerelles télescopiques sur les avions.
- Si vous êtes titulaire du Permis D : Assurer ponctuellement la conduite des bus de piste : Conduite des passagers entre l'aérogare et l'avion, dans le respect des procédures.
- Renseigner et Orienter les passagers
- Veiller à la sécurité des personnes en luttant contre la malveillance
- Assurer la sécurité des installations : levée de doutes et vérifications réglementaires de sécurité.
- Assurer le secours aux personnes en cas de malaise ou incident
- Assurer des interventions techniques de premier niveau
Dans le cadre de ces missions,
> Vous interviendrez dans le cadre d'un planning sur une amplitude 7J/7 - 24h/24
> Grâce à votre aisance relationnelle appropriée aux situations, à votre dynamisme et à votre bienveillance,
vous aurez le souci constant du confort et de la sécurité des voyageurs
> Vous porterez un uniforme

PROFIL REQUIS
D'un niveau Bac, vous justifiez impérativement d'une première expérience significative à un poste en relation-clients (commerce, service, santé, sécurité magasin, transport de voyageurs,.)
Les qualités personnelles suivantes sont primordiales :
* sérieux/se et fiabilité
* bonne présentation et élocution / tenue correcte exigée
* excellentes qualités relationnelles : sourire, courtoisie, patience, disponibilité, adaptation du comportement en fonction des situations (ex : savoir faire preuve de maîtrise de soi et de fermeté),..
* sens aigu du service et de la satisfaction-clients
* dynamisme
* capacité d'observation et d'analyse
* ponctualité
* sens du travail en équipe / savoir travailler en binôme ou trinôme
* bon état d'esprit et bonne maturité professionnelle
* respectueux des règles et des procédures, ainsi que des consignes de sécurité
Position debout prolongée, beaucoup de déplacements (marche), capacité à travailler en horaires de travail très variés, capacité à aider au déplacement de personnes à mobilité réduite
Grande disponibilité et souplesse horaires (nécessité de n'avoir aucune contrainte horaire pour intervenir aux horaires prévus et d'accepter les aléas).
Formations SST apprécié mais non exigé

A noter : Aucune période d'absence/vacances ne sera accordée durant toute la durée du contrat
Horaires de travail en fonction du planning communiqué et assurément sur une amplitude 7J/7 - 24H/24.
Important : Possibilités d'aléas pouvant entraîner des changements de dernière minute dans les plannings.

Autre élément IMPORTANT : L'embauche sera conditionnée à l'accréditation d'un badge d'accès aux différents espaces de l'Aéroport. Ceci implique la réalisation préalable d'une enquête approfondie menée par la Police de l'air et frontières. La personne qui candidate ne doit donc pas avoir d'antécédents judiciaires.