Publiée le 15 février
Description de l'offre
Notre client est accessible selon les moyens de transport en commun suivants : * Métro 5 - station Eglise de Pantin ou Hoche * RER E - station Pantin * Tram T3B - arrêt Delphine Seyrig
Description du poste et Missions
Nous recherchons un Responsable comptable clients H/F dans le cadre d'un CDI pour le compte de l'un de nos clients situé à Saint-Denis. La rémunération proposée se situe entre 50K et 55K brut annuel selon profil.
En tant que responsable d'une équipe de 4 collaborateurs, vous organiserez et mettrez en oeuvre les modalités de traitement des règlements et des litiges clients. Vous produirez les indicateurs de pilotage, de performance du service et leur analyse. Vous participerez activement à la clôture des comptes en fin de gestion. En tant que tel, vos missions se présenteront de la façon suivante :
Organisation du service clients au sein de la direction financière et comptable
* Organiser et encadrer les travaux et tâches du services (répartition des tâches/ressources) ;
* Etablir les indicateurs de pilotage ;
* Superviser la gestion des portefeuilles clients de ses collaborateurs ;
* Piloter, former, accompagner et encadrer ses collaborateurs ;
* Optimiser, sécuriser et digitaliser les processus du service ;
* Mettre en œuvre le contrôle interne du service ;
* Elaborer et actualiser la cartographie des risques spécifiques au service (litiges, fraudes, impayés), avec plans de maitrise et tests d'efficacité ;
* Animer et former les équipes sur les procédures de contrôle interne et la culture du risque ;
* Participer aux travaux visant à préparer la Réforme de la Facturation Electronique et tout autre sujet en matière de dématérialisation.
Tenue des comptes clients
* Assurer la conformité du référentiel client dans les outils ;
* Assurer de l'enregistrement comptable des factures, des encaissements et de leur rapprochement ;
* Assurer de l'enregistrement des avances et de leur restitution ;
* Etablir le reporting du rejet de facture en liaison avec les BU ;
* Gérer des encours (créances clients) et justifier la position des comptes clients ;
* Identifier les risques liés à la facturation et réaliser l'activité de contrôle interne dédiée (conformité des conventions, des factures, recouvrement, litiges liés à la facturation, Taxe sur la valeur ajoutée, etc.)
Gestion des créances impayées
* Optimiser les délais de règlements pour améliorer la situation de trésorerie ;
* Identifier les retards de paiement, analyser les litiges commerciaux et mettre en place un suivi rigoureux des dossiers clients en retard en liaison avec les services commerciaux (BU) ;
* Maîtriser les circuits de paiement des clients ;
* Constater et comptabiliser les créances douteuses ;
* Déterminer et constituer les déprécations de créances.
Relances et recouvrement
* Organiser les relances des clients en retard de paiement, contacter les clients débiteurs (par téléphone, courrier, email) pour leur rappeler leurs obligations de paiement ;
* Privilégier une vision type « loi de Pareto » pour optimiser le recouvrement ;
* Assurer une veille juridique des clients privés et publics en matière de cessation d'activité.
* Initier les démarches juridiques en cas d'échec du recouvrement amiable (mise en demeure, injonction de payer, saisie via huissier) pour obtenir le paiement des créances.
Reporting et clôture
* Etablir des rapports sur l'état des comptes clients ;
* Participer activement aux clôtures mensuelles/annuelles ;
* Analyser les risques de défaillance ;
* Suivre les indicateurs de performance (taux de recouvrement, délais moyens de paiement, créances douteuses et dépréciations) et de pilotage ;
* Participer aux budgets prévisionnels concernant le crédit client et suivre les écarts avec la réalisation.
* Assurer tous travaux, études, projets, remplacements ou renforts rattachables à la fonction assurée.
