Le/la Product Owner Process automation est en charge du canal digital interne et porte la vision digitale au-delà de la Direction Commerciale. Il/elle est le/la garant:e local des outils de workflow (Proflow, la solution low code, no code, et la robotique entre autre) et de la bonne connexion de ces outils avec l’ensemble des autres outils « core » de la banque en lien à ces processus. Il/elle prend également en charge la signature électronique dans l’ensemble des processus éligibles.
Le/la Product Owner Process Automation est un acteur central dans la digitalisation des processus et doit se coordonner avec le Product Owner Digital banking afin d’offrir une expérience clients et collaborateurs de qualité. Il/elle est la voix de tous les Métiers auprès des équipes IT locales et également de la Grid en central.
Les missions attendues du Product Owner :
► Collecte des besoins auprès des métiers, obtention de la valeur ajoutée de toutes les demandes et veille au bienfondé de celles-ci.
► Définition des priorités en fonction des valeurs ajoutées estimées.
► Expression des besoins priorisés auprès de la grid (ou des grids concernées).
► Rédaction des users stories dans la Backlog et spécifications détaillées.
► Coordination entre l’équipe centrale et les équipes locales si nécessaire et mise en place des tests.
► Communication avec les différents métiers concernés sur les priorités, les plannings et les arbitrages potentiels.
► Accompagnement au changement pour les utilisateurs/clients finaux.
► Participation à la résolution des incidents.
► Pilotage des différentes technologies (workflow, low code no code et robotique ainsi que les solutions de signature électronique).
Le/la P.O. travaille en méthode Agile (et Devops), avec une scrum team locale partagée avec le P.O. Digital banking
► Collecte et priorisation des besoins Métier
► Co-solutionning avec l’IT pour l’alimentation de la backlog
► Développement des interfaces entre les outils de workflow et les autres outils utilisés.
► Lien entre les équipes métiers et les équipes techniques locales comme globales.
► Superviser 2 chefs de projets (lien fonctionnel) au sein de l’équipe.
Profil :
► Bac+5 ou équivalent
► Idéalement 6 ans d’expérience professionnelle avec une confrontation à des sujets projets et SI.
► Une bonne expérience de la méthodologie Agile.
► Un parcours dans le secteur bancaire ou des services financiers serait un plus.
Compétences spécifiques :
► Gestion de projet It en méthode agile.
► Animation atelier expression de besoin et appui métier à l’élaboration business case.
► Pédagogie et conduite du changement.
► Expérience de projet structurant et transverse.
► Anglais courant impératif.
► Capacité à nouer des réseaux pour atteindre plus facilement ses objectifs.
► Capacité d’innovation et de créativité.
► Fermeté face aux enjeux et aux difficultés.
► Bonne connaissance de la méthodologie Lean Six Sigma.
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