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Responsable de centre d'appels (h/f)

Rillieux-la-Pape
CDI
Responsable centre d'appels
De 22 000 € à 27 000 € par an
Publiée le 24 juillet
Description de l'offre

Description du poste :
LANSRY RH - Agence d'emploi généraliste.
Le trait d'union entre la volonté d'épanouissement des candidats et le besoin de performance des entreprises.***Chargé(e) de Télé-Opérations H/F
Rillieux-la-Pape Intérim 2 mois (août-septembre)
Vos missions :
Rattaché(e) à la direction commerciale, vous pilotez et animez les campagnes de prospection téléphonique au sein de la cellule télé-opération.
- Appels sortants : prise de contact avec clients/prospects, planification de rendez-vous commerciaux
- Conception des scripts & argumentaires
- Pilotage des indicateurs de performance (transformation, volume, durée...)
- Encadrement de stagiaires téléopérateurs, suivi qualité et reporting
- Mise à jour des bases CRM & ERP X3
Description du profil :
Profil recherché :
- Première expérience en prospection/télévente B2B ou gestion de cellule téléphonique
- À l'aise avec les outils CRM et ERP
- Leadership, rigueur et bon relationnel
- Sens commercial et orienté résultat***Conditions :
- Salaire fixe : 26 400 € brut/an
- Primes non plafonnées (jusqu'à 6 000 €/an) : sur CA, RDV présentiels/visio
- Temps plein : 37h30/semaine
- Poste à pourvoir dès que possible jusqu'en septembre !
Nous nous engageons à vous répondre dans les 24h .

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