Excellence. Simply. Delivered ! DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport. En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction. Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n’a pas de prix pour notre entreprise ! C’est pourquoi nous avons à cœur d’offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL ! En 2024, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 5e année consécutive ! Quelles sont les missions du poste ? Missions : Rattaché(e) au Responsable de service Import-Export, votre rôle est de gérer l’exploitation dans le respect de la qualité, des procédures d’exploitation et des règles en vigueur chez DHL Freight. Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à effectuer les tâches principales suivantes : - Assurer les missions d’exploitation (saisie, édition de documents de transport, ouverture de comptes clients et fournisseurs…); - Effectuer la saisie des dossiers affrètement; - Assurer le contact avec les clients (prise de rendez-vous, particularités) et les fournisseurs (confirmation opérationnelle, enlèvements, particularités); - Traiter les réclamations ou les dysfonctionnements; - Optimiser les moyens confiés en choisissant la meilleure organisation; - Prévenir de tout dysfonctionnement et être force de proposition pour l’amélioration de la qualité et la performance de l’agence; En outre, vous pourrez être amené(e) à supporter et/ou piloter la qualité opérationnelle de l’exploitation. Profil du candidat : - Formation BAC 2 minimum - Connaissance technique transport - Anglais professionnel Quels sont nos avantages ? 13e mois Tickets Restaurants Programme de santé & bien-être Avantages CSE (chèques vacances, bons d’achat etc.) 5 Jours de RTT, Etc. Ce poste vous intéresse ? Merci d’adresser par mail votre candidature à l’adresse : fr.freight.recrutement@dhl.com Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap.
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