Notre école Pigier Dijon, la Business School de l'alternance, collabore avec un large réseau d’entreprises et d’institutions publiques en Côte-d'Or. Aujourd’hui, nous vous proposons une opportunité d’alternance en partenariat avec une entreprise spécialisée dans le secteur de la grande distribution, basée à Dijon.
Description du poste
Dans le cadre de votre formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur 2 ans, vous intégrerez une équipe commerciale et participerez activement au développement des ventes et à la satisfaction client.
Missions
Sous la responsabilité de votre tuteur, vous serez chargé(e) de :
* Réaliser la prospection téléphonique et physique afin de développer le portefeuille clients.
* Accueillir, conseiller et orienter les clients en fonction de leurs besoins.
* Participer à la gestion et au suivi des commandes ainsi qu’à la facturation.
* Gérer la relation client au quotidien et assurer un suivi personnalisé.
* Participer à des actions de fidélisation et de relance commerciale.
* Contribuer au développement de la stratégie digitale (réseaux sociaux, campagnes d’emailing, mise en avant des produits en ligne).
* Réaliser un reporting régulier des activités auprès de votre responsable.
* Représenter l’entreprise lors de salons et événements professionnels.
Profil recherché
* Vous intégrez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur 2 ans en alternance.
* Qualités attendues :
o bon relationnel, sens de l’écoute et excellente présentation.
o Goût prononcé pour la vente et la relation client.
o Esprit d’initiative, autonomie et capacité à convaincre.
o Aisance avec les outils numériques et les réseaux sociaux.
o Motivation et sens de l’organisation indispensables.
Modalités
* Localisation : Dijon (21)
* Durée : 2 ans (alternance)
* Démarrage : dès que possible
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