RESPONSABILITÉS :
Description du poste :
Rattaché(e) à la direction commerciale, vous êtes garant(e) du suivi complet des commandes clients, depuis la réception du besoin jusqu'à la livraison finale et la clôture du chantier. Vous veillez à la satisfaction client, au respect des délais, des coûts et des exigences techniques.
Vos principales missions :
• Assurer la relation client tout au long du projet
• Analyser les demandes, négocier les conditions et valider les commandes sous 48h dans l'ERP
• Réaliser les repérages, audits, réceptions de chantiers et levées de réserves
• Suivre et valider les plans d'études, en coordination avec les équipes techniques
• Transmettre les dossiers clients à la fabrication, en binôme avec l'assistant commercial / ADV
• Contrôler la préparation des chantiers avant expédition et superviser la pose du mobilier
• Assurer le suivi des retours d'expérience (REX) et la gestion des non-conformités
• Garantir le suivi administratif et financier des affaires jusqu'à leur complet règlement
• Appliquer les procédures et méthodes qualité de l'entreprise
PROFIL RECHERCHÉ :
Profil recherché :
• De formation technique ou commerciale, vous justifiez d'une expérience réussie idéalement dans le secteur de l'agencement ou du mobilier.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur et votre capacité à coordonner plusieurs intervenants.
• 35h / semaine
• Salaire selon profil
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.