Vos principales missions sont les suivantes :
Avec à l'esprit toujours, la sécurité au travail de vos collaborateurs :
Piloter et coordonner des équipes pour structurer et faire vivre une démarche de gestion projet efficace
A cet effet, vous encadrez une 15 aine de personnes (techniques et admin) + des prestataires
L'objectif est de penser, définir, mettre en oeuvre et accompagner une démarche orientée satisfaction et rentabilité clients tout au long de la vie des projets vendus depuis la phase de réception de celui-ci : sa qualification, préparation, planification, installation/travaux, recettage, service après-vente et fin de contrat.
Assurer un lien avec le commerce, les clients, coordonner les équipes techniques et vos sous-traitants tout au long de ce process
Définir un référentiel de prise en charge des SAV/maintenance selon la nature des tickets et le monitorer
Adapter et piloter des KPI (équipes, presta)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.