Le poste à pourvoir est chargé. d'affaires tous corps d'état ou chargé.e d'affaires et d'exploitation si vous avez des compétences et qualités managériales.
Activités principales du poste :
- Commerciales :
- Gérer les demandes d'interventions ainsi que les demandes de devis des clients dans des délais raisonnables pour nos clients
- Démarcher les prospects et clients potentiels pour développer la clientèle
- Réaliser les études et devis, en collaboration si besoin avec les autres collègues de la société, ou la Direction
- Respecter les objectifs de vente de l'entreprise
- Organisation et Gestion de l'Exploitation :
- Sélectionner, diriger et manager les équipes sous les directives de la Direction
- Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité
- Veiller à la bonne réalisation des interventions
- Entretenir de bonnes relations avec les clients
- Favoriser la communication entre les membres de l'équipe et avec la hiérarchie
- Donner aux autres membres de l'équipe de travail les informations utiles à la bonne exécution du (ou de ses) chantier(s) par le moyen approprié
- Préparer les commandes de matériel pour les différentes interventions en tenant compte des délais d'approvisionnement
- Qualité :
- Superviser les interventions de plus grande ampleur
- Mettre en place les actions nécessaires à une satisfaction client optimale
- Véhiculer et entretenir auprès des équipes une bonne image de l'entreprise
- Promouvoir l'image et la notoriété de l'entreprise
- Gestion du personnel :
- Transmettre les informations utiles à la bonne gestion du personnel (absence, incident, )
- Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines (participer au sélection et embauche de son personnel, solliciter des sanctions disciplinaires, )
- Planifier les absences (CP, RTT, ) en gardant une continuité de service
- Savoir-Faire :
- Pack-office : Word, Excel, Outlook
- Maîtriser Internet et Réseaux Sociaux
- Être à l'aise à l'oral et à l'écoute du client
- Avoir une bonne organisation
- Maitriser l'argumentation commerciale
- Savoir hiérarchiser les priorités
- Méthode de prospection
- Connaissance en management
- Savoir hiérarchiser les priorités.
- Contraintes liées au poste :
- La détention d'un permis de conduire en cours de validité est une condition nécessaire pour ce poste
- Disponibilité / Flexibilité dans l'organisation du temps de travail
- Nombreux déplacement sur la zone d'intervention de la structure
- Gérer les conflits et les situations éprouvantes
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