Programmateur cpa (h/f)

Votre mission

L'agence Adecco se mobilise pour le compte d'ENEDIS, une entreprise de premier plan dans le secteur de la distribution d'électricité, située à NICE (06200).
ENEDIS se distingue par son engagement envers l'innovation et la durabilité, offrant ainsi des solutions énergétiques adaptées aux besoins de ses clients tout en préservant l'environnement. En tant qu'acteur majeur de la transition énergétique, l'entreprise met en avant des valeurs de responsabilité et de service au public.
Vos principales missions seront :

* Réceptionner et traitez la recevabilité des demandes « client » suivant les différents canaux d'entrée de la CPA (portail intranet, téléphone, mail, ...) : demandes SGE, Acheminement, Ingénierie, DT, entreprises prestataires, BEX, ACR
* Programmer les activités des techniciens en Base Opérationnelle à l'aide de l'outil Cinke Programmation, en veillant à la bonne adéquation « activités/compétence»
* Réceptionner et affectez les pannes en heures ouvrables
* Prendre en charge la « reprogrammation » et gérer la « tournée du jour »
* Répondre aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et les absences clients
* Réaliser des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous
* Participer à la qualification et au filtrage des affaires en cours pour détecter les éventuelles interventions vaines
* Traiter et suivre les rétablissements et coupures hautes (impayé et FMA)
* Contribuer au pilotage des chantiers de maintenance du réseau (élagage, PDV, ....)


Votre profil

Le candidat idéal pour ce poste doit posséder au minimum six mois d'expérience dans un rôle similaire, démontrant ainsi sa capacité à évoluer dans un environnement technique exigeant. Il doit faire preuve d'un esprit d'analyse développé et d'une grande rigueur dans l'exécution de ses tâches. Un bon sens de la communication est essentiel pour interagir efficacement avec les différentes équipes. La capacité à travailler sous pression et à respecter les délais impartis sera également un atout majeur. De plus, une connaissance des systèmes de gestion de réseau électrique serait appréciée.
Le contrat débute dès que possible, offrant ainsi une belle opportunité de rejoindre une entreprise dynamique. Les horaires de travail sont organisés du lundi au vendredi, de 08h00 à 11h45 et de 13h00 à 16h15, avec une pause méridienne d'une heure et demie. Ce poste à temps plein vous permettra de vous investir pleinement dans votre mission et de contribuer à des projets d'envergure. N'attendez plus pour faire partie d'une équipe passionnée et engagée dans l'avenir énergétique de notre société !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

#J-18808-Ljbffr