RESPONSABILITÉS :
- Vous fournissez une assistance technique avancée (de deuxième voire de 3ème niveau) à nos partenaires en charge de la vente de nos équipements
- Vous résolvez les problèmes logiciels et équipements
- Vous faites remonter au niveau d'assistance technique supérieur les problèmes insolubles ou fréquents
- Vous formez les équipes techniques et nos partenaires ainsi que les clients finaux
- Vous collaborez activement avec le reste l'équipe
- Vous êtes appelé à vous déplacer sur le terrain (France entière).
- Vous participez au maintien des bonnes relations client et au développement de l'image de la Société
PROFIL RECHERCHÉ :
- Expérience impérative en tant que support dans la maintenance d'équipements de type office/bureau
- Expériences précédentes chez des constructeurs type : Canon, Xérox, Konica Minolta, Ricoh etc..
- Bac+2/3 en électronique, maintenance industrielle ou robotique et automatisme.
- Une bonne maîtrise de l'électronique et de l'informatique complétée par des connaissances en mécanique vous rendra opérationnel et autonome rapidement.
- Dynamique et mobile, vous intervenez en clientèle avec tact, diplomatie et pédagogie. Vous en faites de même avec nos partenaires revendeurs.
- Vous avez un bon niveau d'anglais vous permettant de communiquer au quotidien, à l'oral comme à l'écrit avec vos partenaires et collègues européens
- Vous êtes mobile : déplacement sur l'ensemble du territoire national, nuits d'hôtel à prévoir.
Avantages et rémunération :
Forfait Cadre
Véhicule de fonction + carte essence
Mutuelle
Accord de participation
Remboursements des frais
Salaire : A convenir selon profil et expérience
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