Description du poste
Après une formation de 3 mois environ à notre siège social France basé à Bois-Colombes (92) en région parisienne, vous rejoindrez notre agence lyonnaise.
Rattaché à l’équipe Customer Support Team (CST) qui gère la saisie des commandes, vous aurez pour missions principales :
* Réception et orientation des appels téléphoniques internes/externes
* Saisie et traitement des pré-commandes et commandes clients
* Gestion de contrats de prêts
* Traitement des devis
* Lecture des stocks
* Gestion des mails via le logiciel interne
* Accueil et réception des visiteurs (professionnels et autres)
* Support des actions 5S de l’agence en coordination avec le responsable d'agence
* Réception/expédition de colis/commandes en collaboration avec les services concernés
Vous entretiendrez un reporting régulier avec votre équipe située au siège social France.
Votre poste vous amènera à entretenir des relations étroites avec les commerciaux et les clients de notre société.
Qualifications
Nous recherchons un profil de niveau Bac à Bac+2 minimum, maîtrisant parfaitement la langue française, tant à l’écrit qu’à l’oral. La pratique et la compréhension de l'anglais est appréciée.
Afin de réussir et performer, ces qualités et compétences seront essentielles :
* Maîtrise des outils informatiques, notamment le Pack Office
* Expérience significative en administration des ventes BtoB (2 à 3 ans)
* Aisance et professionnalisme dans les échanges téléphoniques avec les clients
* Capacité à rester concentré.e dans un environnement bruyant (open space)
* Souplesse et adaptabilité face aux processus à suivre
* Goût pour la gestion multitâche et la coordination simultanée de plusieurs activités
* Communication régulière avec la hiérarchie et bon esprit d’équipe
* Autonomie, proactivité et capacité à s’affirmer dans un cadre exigeant
* Attitude professionnelle : ponctualité, rigueur, respect du dress code…
Informations supplémentaires
CONDITIONS
* Type de contrat : CDI uniquement
* Présence : Poste 100% en présentiel (pas de télétravail)
* Rémunération : Package 39 250k (Fixe 33 750€ + Variable 5 500€)
* Avantages :
o Mutuelle d’entreprise
o Prime de participation
o Carte restaurant SWILE
o Accès aux avantages du CSE
DATE D'INTÉGRATION : 15/09/2025
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