Pilote de la performance commerciale (h/f) – groupe

À propos de nous

L’ESPI, l'Ecole Supérieure des Professions Immobilières a pour vocation de former les futurs professionnels de l’immobilier. Fondée en 1972, et leader dans son domaine, l’ESPI a à cœur de transmettre et de développer des valeurs d’esprit d’entreprise, d’ouverture à l’innovation et d’éthique.

Accordant une place importante à la recherche, nous avons fondé en 2017 - l’ESPI2R, seul laboratoire en France à traiter exclusivement de l’immobilier, et ceci de manière pluridisciplinaire.

Grâce aux formations que nous dispensons du Bac+2 au Bac+5, reconnues au RNCP, en initial (notamment via l’alternance) et par le biais de la formation professionnelle continue, nous menons une véritable mission d’accompagnement pour plus de 4 000 apprenants répartis sur dix campus en France et à l'international : Paris, Marseille, Lyon, Bordeaux, Lille, Nantes, Montpellier, Montréal, Aix-en -Provence, et l'ouverture prochaine du campus de Strasbourg.


Mission

Rattaché(e) à la Direction Marketing, vous contribuez directement au développement commercial et au rayonnement de la marque ESPI, sur les segments B2C et B2B. Dans un contexte d’exigence qualité et de structuration nationale, vous accompagnez les campus dans l’optimisation de leurs pratiques commerciales, le pilotage de la performance et l’amélioration continue du parcours candidat.

Structuration et harmonisation des pratiques commerciales

• Vous formalisez et déployez le cycle de vente national (admissions et relations entreprises) en cohérence avec la stratégie marketing.
• Vous définissez et harmonisez les standards d’utilisation du CRM afin de garantir la fiabilité et l’exploitation stratégique des données commerciales.
• Vous structurez les supports et argumentaires commerciaux des programmes et accompagnez leur appropriation par les équipes.
• Vous veillez à la cohérence entre l’offre académique, le positionnement marketing et les dispositifs commerciaux déployés sur les campus.

Pilotage de la performance commerciale

• Vous définissez et suivez les indicateurs clés de performance (leads, admissions, transformation, entreprises, rentabilité).
• Vous analysez les résultats et les écarts entre campus et pilotez les plans d’optimisation associés.
• Vous produisez un reporting régulier à destination de la Direction du Développement Groupe et contribuez à la définition des objectifs commerciaux annuels.
• Vous êtes force de proposition dans l’évolution des outils, des process et des indicateurs de pilotage.

Optimisation du parcours candidat

• Vous cartographiez et optimisez le parcours candidat, du premier contact à l’inscription.
• Vous identifiez les leviers d’amélioration de la conversion et déployez des actions correctives.
• Vous harmonisez les pratiques d’accueil, de suivi et de relance afin de garantir une expérience candidat qualitative et homogène.
• Vous veillez au respect des référentiels qualité (Qualiopi, ISO) sur l’ensemble du périmètre commercial.

Structuration des dispositifs événementiels

• Vous définissez un cadre national pour l’organisation des salons, journées portes ouvertes et soirées portes ouvertes.
• Vous formalisez les standards d’accueil, d’argumentaire et de suivi post-événement afin d’optimiser la conversion.
• Vous analysez la performance des événements et capitalisez sur les bonnes pratiques.

Animation et accompagnement des équipes

• Vous accompagnez les directeurs de campus et les équipes commerciales dans l’atteinte des objectifs de développement.
• Vous animez les instances de pilotage et le suivi des plans d’actions.
• Vous contribuez à diffuser une culture commune de la performance commerciale et de la qualité au sein des campus.

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les différents campus (en moyenne deux par mois).

Les missions pourront évoluer en fonction des projets et du développement de l’ESPI.


Profil

Formation :

Vous êtes titulaire d’un Master (Bac+5) en Marketing, Ecole de commerce. Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience sur des fonctions similaires, idéalement acquise dans l'enseignement supérieur, multi-sites.

Compétences Métier

Vous avez développé une solide expertise dans l’analyse et l’optimisation des dispositifs commerciaux, ainsi que dans la mise en place d’outils et de processus visant à soutenir le développement des admissions et des relations entreprises.

Vous maîtrisez les leviers de pilotage de l’activité commerciale : structuration du cycle de vente, suivi des indicateurs de transformation, analyse de données et mise en œuvre de plans d’optimisation.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à structurer et exploiter la donnée commerciale, à produire des analyses claires et à accompagner les équipes dans l’appropriation des outils et des pratiques, au service de l’amélioration continue des processus commerciaux et du parcours candidat.

Vous êtes à l’aise dans l’exploitation des outils de pilotage et des environnements CRM, idéalement Salesforce, et maîtrisez les outils bureautiques, notamment le Pack Office.

Savoir-être :

Doté(e) d’un excellent sens de la communication, vous savez fédérer les équipes et piloter vos missions avec rigueur, sens de l’analyse et organisation.

Autonome et force de proposition, vous combinez vision stratégique et approche opérationnelle, et collaborez efficacement avec des interlocuteurs variés pour soutenir une dynamique collective et qualitative.

Conditions :

Des déplacements sont à prévoir. L’utilisation du véhicule personnel est nécessaire, avec indemnisation kilométrique (plafond URSSAF).

Caractéristiques du poste :

* Contrat : CDI

* Statut : Cadre forfait jours (212 jours)

* Service : Marketing

* Supérieur hiérarchique : Directeur Marketing

* Site : Campus de Bordeaux


Rejoindre l’ESPI c’est bénéficier de :

* 40 jours de congés annuels (CP, RTT, Congés Mobiles),

* Télétravail partiel,

* Mutuelle d’entreprise, prise en charge à 80% par l’entreprise,

* Carte ticket restaurant – crédité à hauteur de 10,50€ par jour travaillé,

* Titre de transport indemnisé à hauteur de 50% par l’entreprise,

* Intégration personnalisée via un parrainage RH,

* Parcours de formations spécifiques : Immobilier, management, commercial et les outils (EXCEL, Ypareo, Moodle, Salesforce).



L'ESPI valorise la diversité et s’engage pleinement pour l’inclusion professionnelle des personnes en situation de handicap.

Explorez toutes nos opportunités sur notre site ESPI et sur Welcome to the Jungle : L’aventure commence ici !