Chargé.e de contentieux h / f – cdi

ACTIS, OPH de la région grenobloise, intervient sur 20 communes avec un parc de 12 500 logements et équivalents. Bailleur de la métropole grenobloise, ACTIS est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d’intervention des politiques locales de l’habitat : gestion de proximité, construction, renouvellement urbain, développement soutenable des territoires, … Fort d’un collectif de 250 salariés, professionnels de l’habitat, ACTIS cherche à maîtriser la dynamique de ses quartiers en partenariat avec les différentes parties prenantes : habitants, associations, collectivités locales, …

Rattaché.e au Département Quittancement Recouvrement, la/le chargé.e de contentieux diligente les procédures appropriées avec un double objectif : la réduction des impayés et la prévention des expulsions.

Pour ce faire, elle/il intervient sur les étapes du recouvrement de la phase précontentieuse à la phase contentieuse, et fort de ses compétences de médiation, parvient à mettre en place des solutions adaptées à des situations individuelles complexes.

MISSIONS PRINCIPALES

Pour ce poste centralisé au siège, les missions principales sont :

Sur le volet opérationnel

1. Traitement des procédures ayant trait aux locataires décédés et successions vacantes, en collaboration avec la/le CESF du secteur et en lien avec les agences et plus particulièrement avec les chargé-es de clientèle et de précontentieux. Gestion spécifique du portefeuille de dossiers en fin de procédure, sur l’ensemble du parc locatif d’Actis, en lien avec les agences et la chaîne du contentieux.
2. Gestion des dossiers de demandes d’indemnisations pour les locataires présents et partis.
3. Appui auprès des chargé(e)s de contentieux présent(e)s en agence pour des missions ciblées.
4. Montage des dossiers pour le tribunal Administratif.
5. Assure le suivi des procédures et de leur bonne exécution en relation avec les différents prestataires (huissiers, avocats, sociétés de débarrassage et/ou déménagement).

Sur le volet administratif

6. Crée les commandes afférentes au procédures engagées, et prend part à la gestion budgétaire globale du service en effectuant le suivi régulier des bons de commande en lien avec le/la secrétaire assistante du service.
7. Analyse les différents indicateurs de gestion contentieuse (tableaux de bord, listing mensuel…) et proposer les actions d’amélioration à mettre en œuvre à la/le responsable hiérarchique.

Sur le volet partenariat externe

8. Se positionne en binôme avec la/le CESF en tant que référent.e des dossiers sur son secteur pour favoriser la création de lien partenariaux nouveaux en interne comme en externe.

PROFIL

9. Bac + 2/3 en droit minimum ou expérience significative dans le domaine du logement social
10. Connaissance des procédures contentieuses et voies d’exécutions et connaissance des dispositifs d’accompagnements sociaux
11. Expérience souhaitée en contentieux locatif
12. Maîtrise de la bureautique et suite Microsoft (Word, Excel, …)
13. Capacité d’analyse et de synthèse
14. Aptitude relationnelle forte, qualité d’écoute, goût pour la négociation
15. Capacité à travailler en équipe et à animer un réseau de partenaires internes et externes
16. Capacité à traiter simultanément des données comptables, juridiques et sociales
17. Capacité de recul et de maîtrise de soi
18. Sens de l’organisation, rigueur, autonomie, prise d’initiatives

ACTIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dans le respect de son engagement pour la non-discrimination et l’égalité de traitement et dans le cadre de la « Charte de la Diversité » qu’il a signée.

CONDITIONS DE TRAVAIL

19. Rémunération brute : selon profil et expérience, entre 2279 € et 2424 € bruts mensuels sur 13 mois
20. Pack rémunération : Intéressement + titres restaurant + mutuelle + prévoyance + aide au transport et à la mobilité douce
21. Temps de travail : 35 heures, accord Télétravail et forfait RTT (22 JRTT – base année complète)