Description du poste :
Rattaché(e) au service commercial, vous serez responsable du suivi administratif des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur facturation. Vous assurerez l'enregistrement et la vérification des commandes afin de garantir leur conformité avec les conditions commerciales établies. Vous veillerez également au respect des délais de production et de livraison en coordonnant les échanges avec les équipes internes, notamment la production, la logistique et la supply chain.
En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous répondrez à leurs demandes concernant l'avancement des commandes, les délais de livraison et les documents administratifs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour assurer un service fluide et efficace. En cas de litige, de retour ou de réclamation, vous serez en charge d'analyser la situation et de trouver une solution adaptée.
Ce poste offre un environnement dynamique au sein d'une entreprise reconnue dans son domaine. Vous évoluerez au sein d'une équipe impliquée, où la rigueur, le sens du service client et la capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément seront essentiels.
Si vous recherchez un poste qui allie gestion administrative et relation client dans un secteur technique exigeant, cette opportunité est faite pour vous !
Description du profil :
Nous recherchons un(e) candidat(e) rigoureux(se) et organisé(e), doté(e) d'un excellent sens du service client. Il/elle doit maîtriser la gestion administrative des ventes et être à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale (ERP, CRM).
Une première expérience en administration des ventes ou en relation client est fortement appréciée. Une bonne capacité d'adaptation et une aisance dans la gestion des priorités sont essentielles pour ce poste. Il/elle devra également faire preuve de réactivité et être capable de travailler en équipe tout en gérant plusieurs dossiers simultanément.
Des compétences en communication écrite et orale sont indispensables pour assurer un bon échange avec les clients et les équipes internes. Une connaissance des processus logistiques et des réglementations commerciales constitue un atout. La maîtrise de l'anglais est un plus dans un contexte international.
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