Manpower Conseil Recrutement accompagne le développement de son client, groupe d'assureurs mutualistes présents au Mans. Dans ce cadre, nous recrutons :
1 CONSEILLER RELATION CLIENTS - GESTIONNAIRE SINISTRES H/F
Poste à pourvoir en CDD 7 mois du 21 mai au 20 décembre ? Le Mans (72) Au sein d'une équipe de 14 personnes, vous rejoignez l'équipe en charge des sinistres automobiles, où votre rôle consiste à conseiller, accompagner, fidéliser les assurés.
Dans ce cadre, vos missions sont :
- Informer, conseiller, accompagner les clients depuis la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture,
- Être attentif à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée aux clients,
- Détecter et comprendre les besoins des assurés en apportant des conseils pertinents dans un objectif de fidélisation.
Plus précisément, vos missions se définissent de la manière suivante :
- Accueil téléphonique des clients pour les déclarations de sinistres matériel auto (3 à 4h/jour),
- Ouverture du dossier,
- Préconisation des garages partenaires,
- Back office/gestion administrative en lien avec l'activité.
Votre profil ?
Le vernis assurance n'est pas une obligation, vous pouvez être issu(e) d'une expérience en relation clients.
Ce que nous recherchons, c'est une personne ayant une aisance relationnelle à distance et de bonnes capacités d'apprentissage.
Votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre force de persuasion seront des atouts !
Poste à pourvoir en CDD pour une durée de 7 mois au Mans.
Poste à pourvoir du lundi au vendredi et un samedi matin par mois. 35h/semaine.
Rémunération proposée : 26 580 € bruts annuels
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 21-05-2024 Durée : 7 mois
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