Aujourd’hui 5ᵉ acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual Group est un groupe français à la vision humaniste, engagé chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers — travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation — le groupe est n°1 de l’intérim d’insertion en France. Au sein d'un service à taille humaine, vous intervenez sur l'ensemble des demandes clients afin d'assurer un service de qualité. Dans ce cadre vos missions sont : Informer les clients/adhérents sur l'ensemble des services proposés Apporter une réponse sur la gestion de leurs comptes Orienter les clients vers les services appropriés. Effectuer les campagnes par téléphone et email dans le cadre d'informations ou d'opérations de fidélisation Animer des ateliers en visio voir très ponctuellement en présentiel Nous vous proposons Contrat en CDI Rémunération: 28000 à 31000€/ an Nombreux avantages: Mutuelle, pass navigo à 100% Poste du lundi au vendredi (37h hebdomadaire) Lieu de travail: Paris 8ème Horaire entre 9H et 18H00 Télétravail : 3 à 4 jours /semaine Votre profil : Minimum de 5 ans d'expérience en relation clients. Passion pour la relation client, indépendamment du canal de communication. Excellente capacité de communication écrite et orale. Autonomie, rigueur et esprit d'équipe Anglais opérationnel à l'oral et à l'écrit
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