Chargé de parcours client (f/h)

CHARGÉ DE PARCOURS CLIENT (F/H), Marne-la-Vallée

Marne-la-Vallée, France

Votre mission :

Assurer la gestion du déroulement des expertises et piloter la relation client.

• Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées.

• Identifier et qualifier les missions entrantes, puis les affecter en fonction de la nature des expertises requises.

• Conseiller et accompagner l’assuré tout au long du processus d’expertise jusqu’à sa finalisation.

• Collaborer avec une équipe pour orchestrer les missions et assurer leur succès.

Tout cela avec sérieux… mais sans se prendre au sérieux

Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN. Nous sommes une entreprise à mission, engagée pour un impact positif.

Concernant l’équilibre vie professionnelle / vie privée, nous proposons différentes modalités de travail (semaine à 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours), adaptées à votre poste et à vos attentes.

Vous vous reconnaissez ?

* Un sens aigu, voire très affûté, de la relation client
* Une préférence pour des dossiers bien ficelés
* Une bonne écoute et un sourire XXL !
* Un esprit d’équipe
* Une aisance avec l’analyse d’informations et les outils numériques
* Diplômé(e) d’un BAC ou Bac+2/3 (BTS, licence professionnelle) en Gestion ou Relation Client

• Une première expérience dans le domaine de l’expertise (2 à 5 ans) ou en assistanat dans les secteurs de l’assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment serait un plus.

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