Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises.
Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut.
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Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le même souci d'excellence, les mêmes valeurs d'innovation, d'écoute et de respect.
Venez nous rejoindre ! Gezim recrute pour son client, société spécialisée en infogérance informatique, deux Technicien support de proximité H-F.
Les postes sont basé à Hésingue dans le 68.
Poste à pour voir en CDI.
Votre mission :
- Intervention au sein de grandes entreprises, PME et organisations publiques basées dans l'est de la France.
- Prise d'appels, assistance utilisateurs et administrateurs, traitement & Résolution
- Configuration de poste de travail aux besoins de l'utilisateur et tests de fonctionnement
- Diagnostic à distance de dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Guide de l'utilisateur pour la résolution de dysfonctionnement ou prise de contrôle du système à distance
- Identification des ressources nécessaires jusqu'à la résolution d'un dysfonctionnement
- Renseignement des supports de suivi d'intervention et transmission des informations au service concerné
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