Technicien support it de proximité (f/h)

Contexte et mission

Nous recherchons un Technicien Support IT de Proximité (F/H) pour accompagner les utilisateurs d’un grand groupe dans leurs besoins informatiques quotidiens.

Au sein d’un environnement moderne et collaboratif, vous assurez un support technique et humain de qualité pour garantir la continuité des services IT.

Vos principales missions :

1. Accueillir et assister les utilisateurs sur site ou à distance (incidents, demandes, accompagnement).
2. Préparer, configurer et installer les postes de travail et logiciels.
3. Gérer le stock, le parc informatique et la flotte mobile.
4. Réaliser le brassage réseau et les installations en salle de réunion.
5. Participer aux opérations de renouvellement et de déménagement IT.

Technical skills

Compétences techniques

6. Environnements Windows 10/11 et Microsoft 365 / Office 365
7. Diagnostic et résolution d’incidents bureautiques
8. Masterisation et configuration de postes
9. Connaissances réseau (brassage, IP, Wi-Fi)
10. Gestion de parc IT et outils de ticketing
11. Notions de MDM (Mobile Device Management)

Soft skills

Qualités attendues

12. Excellent sens du service et de la communication
13. Pédagogie, écoute et patience avec les utilisateurs
14. Rigueur, fiabilité et discrétion dans le traitement des demandes
15. Esprit d’équipe et proactivité dans les solutions proposées

NOS AVANTAGES

16. Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
17. Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
18. Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
19. Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
20. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
21. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
22. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
23. Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
24. Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
25. Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
26. Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
27. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
28. A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
29. Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
30. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.