Chargé de campagnes marketing crm (h/f/nb) - alternance rentrée 2026

Chargé de campagnes marketing CRM (H/F/NB) - Alternance rentrée 2026

1. Contrat

Description de l'entreprise

Chez Kiabi, notre mission est de faciliter la vie des familles, en tissant ensemble une mode responsable et des solutions durables ! Nos kiabers sont la clé de la success story Kiabi. Pour que Kiabi soit durablement une entreprise Great place to Work, nous veillons à ce que nos collaborateurs, nos partenaires et nos fournisseurs dans le monde entier puissent s'épanouir, se développer et bénéficier d'une expérience unique et particulière.

« Vivre un métier que nous aimons, avec des personnes que nous aimons pour des clients que nous aimons. »

Pourquoi nous rejoindre ?

- Entreprise certifiée Great place to Work dans tous nos pays
- Un parcours complet d'intégration et de formations
- Rémunération au-delà du légal (100% du SMIC pour les Bac +4/5)
- Remise de 25% sur les produits KIABI
- Actionnariat : hausse de 7,99% de la valeur de part en 2025

C'est pour cela, et bien plus encore, que Ici, c'est Kiabi !

Rejoins-nous ! 😊

Description du poste

Kiabi recherche, pour rejoindre son équipe CRM composée de 8 kiabers, un(e) alternant(e) chargé(e) de campagnes marketing CRM qui assurera la gestion des newsletters, des push notifications app et web pour Kiabi Portugal.

La mission s'articule autour de différentes thématiques :

2. Pilotage agile du plan de communication, de la refonte des triggers cycle de vie & fidélité client, en fonction des enjeux de chiffre d’affaires web et retail.
3. Imaginer des campagnes email, sms ou push notification/app ciblées et personnalisées.
4. Paramétrer et optimiser les emails triggers fidélité et transactionnels (cycle de vie et parcours clients)
5. Réaliser le design et la conception du corps de la campagne (message, visuel, charte graphique dans Dartagnan)
6. Elaborer le paramétrage des ciblages, BAT et routage/envoi des campagnes email, push APP et push WEB
7. Analyse des KPIs, comportements d’achats, gestion de la base de données, afin d’individualiser et personnaliser les communications
8. Amélioration des performances CRM, en corrélation avec les analyses de rentabilité sur les opérations précédentes et des objectifs de l'année

Outils utilisés : Dartagnan, Selligent, Piano Analytics, Tinyclues, Batch, Excel, Powerpoint.

Qualifications

9. Tu démarres un Master spécialisé dans le digital et tu recherches une alternance de 2 ans avec idéalement un rythme 4j entreprise / 1j école ou 3j entreprise / 2j école.
10. Tu as une 1ère expérience dans le domaine du marketing digital (stage, alternance...)
11. Tu es curieux(se), aimant aller au bout des choses tout en testant, analysant, recommençant et optimisant.
12. Tu es autonome, rigoureux(se) et aimant les clients, le commerce et la mode.
13. Si tu maitrises le portugais alors ce job est fait pour toi (ceci reste un plus 😉)