Nous cherchons pour l'un de nos clients un veilleur de nuit de 23H à 5H Missions principales : Assurer la surveillance et la sécurité de l'établissement durant la nuit
Accueillir les clients arrivant tardivement et effectuer les check-in/check-out
Répondre aux demandes des clients et garantir un service de qualité
Contrôler les accès, effectuer des rondes régulières dans l'hôtel
Gérer le standard téléphonique et répondre aux appels
Assurer la tranquillité et le calme au sein de l'établissement
Veiller au respect des règlements internes
Gérer les éventuelles situations d'urgence (incidents, alarmes, premiers signalements)
Préparer certains éléments administratifs (rapports, transmissions, petites tâches de comptabilité, clôture du jour selon l'hôtel)
S'assurer de la propreté et du bon état des parties communes pendant la nuit
Aider à la mise en place du petit déjeuner si nécessaire (selon les hôtels)Profil recherché - Veilleur de nuit Expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire appréciée
Sens du service client et excellente présentation
Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives
Bon relationnel et qualités de communication
Sens des responsabilités et grande rigueur
Fiabilité, ponctualité et discrétion
Capacité à gérer des situations imprévues avec calme
Connaissance des outils informatiques de base (logiciel hôtelier est un plus)
Disponibilité pour travailler la nuit, week-ends et jours fériés
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