Chef de projet e-crm h/f

Qui sommes-nous ? Implanté dans le Gard (30) depuis 1944, le Groupe Eminence est à la fois un industriel français fabricant et distributeur sur le marché de sous-vêtements, maillots de bain et pyjamas. Au fil des décennies le groupe s’est imposé en tant que leader du sous vêtement masculin grâce à ses deux marques propres Eminence et Athena.En tant qu’entreprise intégrée nous tricotons, coupons et confectionnons pour nos marques propres ou pour nos clients.Notre savoir-faire d'exception, allie l'héritage de gestes précis et, l'utilisation de techniques et technologies toujours plus innovantes pour répondre au mieux aux attentes de nos consommateurs et consommatrices.Nous appartenons au groupe international Delta Galil depuis 2018.Le groupe Eminence en chiffres, c’est :7 catégories de produits pour hommes, femmes et enfants450 employés en France2 sites dans le Gard (30) sur Sauve et AimarguesUn portefeuille de 4 marques propres, 4 licences et 1 filiale2 sites internet1 nouvelle marque depuis 2024 : PassionataVos missions Rattaché(e) au Site Leadear, vos missions principales en tant que CHEF DE PROJET E-CRM sont les suivantes :Concevoir et optimiser une base de contacts qualifiée et segmentéeDéfinir et déployer la stratégie d’emailing et CRM en lien avec le calendrier d’animations commercialesRéaliser des analyses statistiques sur la base de contacts dans un objectif d’amélioration de la connaissance de la base clientsAnalyser les comportements d’achats des clients afin de créer des campagnes personnalisées dans un objectif de fidélisation des clients des e-shopsMettre en place et piloter le programme de fidélisationMaîtriser l’outil CRM et la segmentation des basesConcevoir la maquette graphique de l’email sous Photoshop puis en HTML et l’intégrer dans l’outil de routage d’emailVeiller à ce que la campagne d’emailing respecte la législationMettre en place des outils de tracking et suivre la délivrabilitéRéaliser des analyses statistiques et assurer le reportingÉlaborer des recommandations stratégiques et techniques pour optimiser les taux d’ouverture, de clic ainsi que le ROIMettre en place un dispositif de veille sur les avancées technologiques emailings, les règles de délivrabilité, les techniques de routage et les pratiques de filtrageMener une veille complémentaire sur les pratiques de consommation des clients et les pratiques des concurrentsMettre en place une stratégie et une relation client optimale et cohérente sur tous les supports digitaux des e-shops tout en respectant l’image et les valeurs des marques du GroupeToutes autres missions en lien avec la thématique e-CRM et fidélisation clients.Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent être amenées à évoluer en fonction des projets. Vous êtes la personne idéale si :Vous avez une expérience dans le métier de 2 à 3 ans ;Vous êtes diplômé d'une école de commerce avec spécialisation e-commerce ou marketing digital ;Vous maîtrisez les stratégies CRM et les mécaniques de marketing automation, avez des compétences analytiques et déjà utilisé des plateformes comme Actito, Klaviyo, Brevo ;Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), créatif(ve) et aimez le goût du challenge ;La maîtrise de l'anglais est un atout ;Conditions du posteCadreForfait jours10 RTTVos avantagesCantine d'entreprise ;Avantages CSE : réduction culture, chèque cadeau, arbre de Noël, Appartement Villard-de-Lans ;Participation ;Accord de télétravail en vigueur ;Epargne salariale (PERCO) ;Mutuelle prise en charge à hauteur de 60%.5 jours enfants malade / 2 jours enfants hospitalisationVous êtes en situation de handicap ?Parlons en pour évaluer ensemble vos besoins et notamment en termes d'aménagement de poste.