Description du poste
Le poste : Contribuer à une mission sociale unique
Depuis 2024, SNCF Habitat a rejoint ICF Habitat. Filiale historique du Groupe SNCF, SNCF Habitat développe des projets de promotion immobilière et propose des prêts sociaux à taux zéro pour faciliter laccession à la propriété des cheminots, mais aussi financer des travaux spécifiques (rénovation énergétique, adaptation du logement, maintien à domicile…). En tant que SACICAP, elle contribue également à la rénovation de copropriétés dégradées.
Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Responsable Prêt Social qui jouera un rôle clé dans la bonne gestion de ce dispositif historique, au cœur des enjeux sociaux et solidaires du logement.
Vos missions principales
Gestion opérationnelle des prêts
* Instruire les demandes conformément aux critères déligibilité et à la réglementation.
* Analyser la solvabilité et apprécier le risque de crédit.
* Gérer les dossiers de bout en bout, jusquau suivi administratif, financier et contentieux.
* Assurer la conformité réglementaire (contrôles internes, audits, LCB-FT).
Accompagnement des bénéficiaires
* Accueillir, informer et conseiller les agents SNCF dans leur projet immobilier.
* Adapter laccompagnement aux situations particulières (fragilité sociale, difficultés financières).
* Construire et garantir un parcours client fluide et adapté aux cheminots, pour simplifier leurs démarches et renforcer leur satisfaction.
* Maintenir un haut niveau de qualité de service et de confiance tout au long du dispositif.
Pilotage & reporting
* Produire et analyser les indicateurs clés (nombre de prêts, délais de traitement, budgets).
* Assurer linterface avec les RH SNCF, le réseau Procivis, les partenaires (SOFIAP, assurances).
* Élaborer des tableaux de bord pour la direction.
Optimisation & amélioration continue
* Contribuer à la modernisation des outils digitaux (CRM, logiciels de gestion de prêts).
* Simplifier et fluidifier les process dinstruction.
* Travailler en transversal avec les équipes IT, juridiques et financières.
Description du profil
Formation & expérience
* Bac+4 / 5 en banque, finance, droit immobilier, gestion ou économie sociale.
* 3 à 5 ans dexpérience dans loctroi ou la gestion de prêts, le financement logement ou la gestion de dispositifs sociaux.
Compétences métiers & outils
* Solide maîtrise de lanalyse financière et de lévaluation du risque de crédit.
* Bonne connaissance des dispositifs de financement du logement social / accession sociale.
* Connaissance idéale de loutil doctroi de prêt MEGAO.
* Capacité à produire des reportings et analyses clairs à destination des directions.
* Aisance avec les outils digitaux (CRM, Excel, logiciels de gestion de prêts).
Qualités personnelles
* Sens du service et fibre sociale (tact, pédagogie, patience).
* Rigueur, probité, intégrité professionnelle et respect de la confidentialité.
* Esprit déquipe et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés.
* Proactivité et force de proposition pour moderniser les pratiques.
Conformité & déontologie
* Immatriculation ORIAS (intermédiaire en assurance) ou capacité à lobtenir rapidement.
* Respect strict des obligations réglementaires (contrôle interne, conformité, LCB-FT, RGPD).
Ce que nous vous offrons
* Rémunération attractive : entre 42 et 48 K€ brut annuel, sur 13,5 mois, selon profil et expérience.
* Primes variables en complément, selon résultats et performances.
* 27 jours de congés payés + 22 jours de RTT par an.
* Une prise en charge généreuse de vos frais :
* Mutuelle à 73 %
* Transport en commun à 60 %
* Carte ticket-restaurant de 9,82 € par jour travaillé (prise en charge à 60 %).
* Un CDI : une opportunité pérenne pour construire ensemble lavenir.
* Une prise de poste prévue le 1er novembre 2025.
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