Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique au sein d'un environnement administratif et relationnel
Une opportunité de longue durée vous attend.
Notre client recrute un Employé Administratif d'Exploitation
- Service Relation Client (H/F/D).
Le poste Vous serez rattaché(e) au Responsable Administratif et aurez pour mission d'assurer diverses tâches administratives et d'exploitation, le service après-vente des contrats de transport, ainsi que la gestion des relations clients au quotidien.
Les missions attendues du poste :
- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le support et le service après-vente
- Assurer l'accueil téléphonique et traiter les demandes reçues par la boite mail SAV (suivi des délais, recherche des colis manquants)
- Prendre en charge et suivre les réclamations clients et les situations de souffrance
- Gérer et suivre les demandes d'enlèvements unitaires
- Organiser les rendez-vous avec les destinataires
- Assurer la saisie et la prise en charge des EDI (Échanges de Données Informatisées)
- Apporter un soutien aux conducteurs distribution en cas de problème lors de leurs tournées
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
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